Direito do Consumidor

O Ribeiro Yamanaka Advogados é especializado em ações indenizatórias, recuperando com alto índice de sucesso o patrimônio material e moral de seus clientes, seja qual for o tipo de lesão sofrida pelo cliente. A equipe de profissionais do escritório está à disposição para sanar quaisquer dúvidas.

Atualmente os consumidores têm preferido realizar compras pela internet, contudo, tal prática envolvem alguns riscos, como o atraso na entrega do produto. Caso o produto não seja entregue no prazo estipulado ou a empresa até mesmo se recuse a realizar a entrega, o consumidor pode exigir a entrega forçada, a substituição por outro equivalente ou a restituição do valor pago, incluindo o frete, sem prejuízo de indenização por eventuais danos materiais e morais. A recomendação do Ribeiro Yamanaka Advogados é guardar todos os comprovantes de pagamento, números dos pedidos, números dos protocolos e comprovantes de eventuais gastos por não ter o produto em mãos no prazo acordado. A equipe de profissionais do escritório está à disposição para sanar quaisquer dúvidas.

O envio de cartão de crédito, ainda que bloqueado, sem pedido prévio e expresso do consumidor, é considerada prática abusiva, podendo o consumidor ser indenizado por danos morais. O Ribeiro Yamanaka Advogados tem alto índice de sucesso em demandas dessa natureza.

Os atrasos de voos são eventos que podem gerar grandes aborrecimentos e até mesmo grande risco às férias de sua família. O Ribeiro Yamanaka Advogados tem ampla experiência em obter das companhias aéreas indenizações pelos danos materiais e morais sofridos.  A recomendação do Ribeiro Yamanaka Advogados é guardar as provas de compra de passagens e registros de embarque, bem como comprovantes de quaisquer gastos adicionais obtidos em razão do atraso.

Caso a bagagem do consumidor é extraviada ou danificada, o consumidor pode solicitar judicialmente indenização por danos à companhia aérea, eis que é dela a responsabilidade pela guarda da bagagem do momento em que o consumidor entrega a bagagem no embarque até o momento em que a recebe de volta. Recomendamos que o consumidor guarde o canhoto de recibo de bagagem e comprovante de eventuais gastos que fez por não ter os itens da bagagem, Além disso, é recomendado fazer um Boletim de Ocorrência.

Caso uma agência de turismo ofereça produtos ou serviços sem as mesmas características daqueles adquiridos no momento da contratação do pacote de viagens, o consumidor deve ser ressarcido daquilo que não foi usufruído, bem como ser indenizado pelos danos morais suportados. A recomendação do Ribeiro Yamanaka Advogados é guardar todo material de divulgação fornecido pela agência, eventuais e-mails trocados e quaisquer outras provas, como fotografias de tudo que encontrou diferente daquilo que foi contratado.

É vedado à escola aplicar sanções pedagógicas como, impedir o acesso à sala de aula, suspender provas, reter documentos escolares ou até mesmo inscrever o nome do aluno ou responsável no cadastro de inadimplentes, eis que o serviço de educação possui caráter social. Para que não haja constrangimento ou prática abusiva, entre em contato com o Ribeiro Yamanaka Advogados para sanar todas as suas dúvidas.

Tem ocorrido com certa frequência a inscrição indevida no cadastro de inadimplentes (SPC e SERASA) do nome dos consumidores que sequer tiveram qualquer relação jurídica. O Ribeiro Yamanaka Advogados tem ampla experiência em casos desse tipo, excluindo o nome do cliente do cadastro de inadimplentes, bem como êxito na condenação da empresa ao pagamento de indenização por danos morais.